“找不到”和“送不到”一直是困扰法院送达工作的两大难题，义安区法院以“智慧法院”建设为抓手，应用全国法院统一送达平台，全面开展电子送达工作，有效提高了办案效率，节约了司法成本，在疫情防控常态化下有效避免了人群接触与聚集。

该院5月中旬组织各业务庭室干警参加了市中院组织的全国法院统一送达平台应用培训会，院审判管理办公室会后对各业务庭室进行了进一步指导，并在数字化综合办公管理系统公布了送达平台的用户使用手册、三大运营商协查函、送达地址确认书的电子版，同时新建微信工作群，及时沟通交流并解决各业务庭室在具体操作中遇到的问题。该院要求在当事人确认采用电子送达的情况下，除判决书、裁定书、调解书等裁判结果类文书以外的司法文书均采用电子送达，做到“无纸化、零距离、零等待”。送达过程中，义安区法院使用统一的司法文书短信送达内容模板，以确保送达内容涵盖案件基本信息、当事人权利义务、合议庭成员以及诉讼流程等必要信息，有效防止了信息疏漏、不规范等现象发生。除了解决“送而不达”，还能依托平台的“协查找人”功能解决“找人不易”的难题，承办法官可通过平台向中国移动通信集团有限公司、中国联通网络通信集团、中国电信集团有限公司发出协助调查通知书，协查出当事人的联系方式和地址等，将以往法院送达过程中原告提供地址不详、受送达人下落不明、逃避送达等问题“一网打尽”。

截至目前，该院已新建送达案件64件，发送电子送达数13次；协查6人，成功协查2人。（方孝红）